3D-ATELIER.BE — ALGEMENE VOORWAARDEN
Lees deze Algemene Voorwaarden aandachtig door alvorens een bestelling te plaatsen bij 3d-Atelier.be. Door gebruik te maken van deze website, een offerte aan te vragen of een bestand in te dienen voor afdrukken, ga je akkoord met deze voorwaarden in hun geheel. Indien je niet akkoord gaat, gelieve onze diensten niet te gebruiken.
1. BEDRIJFSIDENTITEIT
3D-atelier.be is the commercial name of Ideamoments – 3D Printing services – BTW/VAT BE0632.313.504
3D-atelier.be is een custom 3D-printatelier dat on-demand additieve productiediensten aanbiedt, waaronder maar niet beperkt tot FDM,technologieën, alsook custom ontwerpservices op verzoek.
Alle verwijzingen naar “3D-atelier.be”, “wij”, “ons” of “onze” in deze Voorwaarden verwijzen naar de exploiterende entiteit achter deze website. Onze contactgegevens staan onderaan deze pagina en op onze Contactpagina.
Deze Voorwaarden vormen een juridisch bindende overeenkomst tussen 3D-atelier.be en elke persoon of entiteit (“Klant”, “u”, “uw”) die gebruik maakt van deze website of onze diensten afneemt.
2. DIENSTENAANBOD
3D-atelier.be biedt de volgende diensten aan:
– Print-op-bestelling: Afdrukken van 3D-modellen aangeleverd door de Klant in aanvaarde bestandsformaten.
– Custom ontwerp & print: Ontwerp en creatie van modellen door 3D-atelier.be op basis van de briefing van de Klant, gevolgd door afdrukken.
– Afwerking & nabewerking: Optioneel schuren, schilderen, assemblage of andere afwerkingsbehandelingen zoals geoffreerd.
Wij behouden ons het recht voor om elke bestelling naar eigen oordeel te weigeren, inclusief bestellingen die wij technisch onhaalbaar, juridisch problematisch of in strijd met deze Voorwaarden achten.
3. INTELLECTUELE EIGENDOM
Ontwerpen gemaakt door 3D-atelier.be
Alle originele 3D-modellen, ontwerpen en creatieve werken die door 3D-atelier.be zijn bedacht en gecreëerd, blijven de exclusieve intellectuele eigendom van 3D-atelier.be, tenzij een afzonderlijke schriftelijke overeenkomst het eigendom expliciet overdraagt aan de Klant.
Na volledige betaling ontvangt de Klant een niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie om het/de fysiek geprinte object(en) te gebruiken voor persoonlijke of commerciële doeleinden zoals overeengekomen. Het onderliggende digitale bestand blijft eigendom van 3D-atelier. tenzij schriftelijk anders onderhandeld.
Reproductie, herdistributie, doorverkoop of wijziging van originele ontwerpen van 3D-atelier.be zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is strikt verboden.
Bestanden aangeleverd door de Klant
Wanneer de Klant eigen 3D-bestanden aanlevert voor afdrukken, behoudt de Klant het eigendom van zijn originele ontwerpbestanden. Door een bestand in te dienen, verleent de Klant 3D-atelier.be een beperkte licentie om dat bestand uitsluitend te gebruiken voor de uitvoering van de gevraagde bestelling.
BELANGRIJK — Verantwoordelijkheid van de Klant voor auteursrecht:
Door een bestand in te dienen bij 3D-atelier.be, garandeert en verklaart de Klant dat hij de rechtmatige eigenaar is van dat bestand of over alle nodige licenties, rechten en toestemmingen beschikt om het commercieel te reproduceren. 3D-atelier.be is niet in staat om de commerciële licentiestatus van elk ingediend ontwerpbestand te verifiëren. Wij screenen bestanden niet systematisch aan de hand van databases van intellectuele eigendom van derden. Indien een ingediend bestand beschermd is door auteursrecht, handelsmerk of enig ander intellectueel eigendomsrecht van een derde partij, ligt de volledige juridische en financiële verantwoordelijkheid uitsluitend bij de Klant. 3D-atelier.be draagt geen enkele aansprakelijkheid voor inbreuken die voortvloeien uit door de Klant aangeleverde bestanden.
De Klant stemt ermee in 3D-atelier.be te vrijwaren van alle claims, schade, kosten en juridische kosten die voortvloeien uit inbreuk op intellectuele eigendom in verband met door de Klant aangeleverde bestanden.
4. BESTANDEN & ONTWERPVERANTWOORDELIJKHEID
Aanvaarde bestandsformaten
Wij aanvaarden de volgende 3D-bestandsformaten: .STL, .OBJ, .3MF, .STEP, .STP, .F3D. Bestanden in andere formaten kunnen naar eigen oordeel worden aanvaard. Bestanden moeten printklaar en correct geschaald zijn.
Bestandskwaliteit & printbaarheid
De Klant is als enige verantwoordelijk voor het garanderen dat ingediende bestanden:
– Vrij zijn van mesh-fouten, niet-manifold geometrie of beschadigde data.
– Correct georiënteerd, geschaald en gedimensioneerd zijn.
– Geschikt zijn voor de gevraagde printtechnologie en het materiaal.
– Ontworpen zijn met geschikte wanddiktes en structurele integriteit voor het beoogde gebruik.
3D-atelier.be voert vóór de productie een basis visuele printbaarheidscontrole uit. Als duidelijke fouten worden gedetecteerd, zullen wij de Klant hiervan op de hoogte stellen. Deze controle is echter niet uitputtend en het blijft de verantwoordelijkheid van de Klant om een printklaar bestand aan te leveren. Wij zijn niet aansprakelijk voor mislukte prints of onbevredigende resultaten veroorzaakt door ontwerpfouten in door de Klant ingediende bestanden.
Kleine bestandsaanpassingen
Wij behouden ons het recht voor om kleine technische aanpassingen aan bestanden te maken (zoals het herstellen van kleine mesh-fouten of schaalcorrecties) die nodig zijn voor het afdrukken. Substantiële wijzigingen worden gecommuniceerd en kunnen afzonderlijk worden geoffreerd.
Tip: Wij raden aan uw bestand te verifiëren met een mesh-reparatietool (bijv. Meshmixer, Netfabb of PrusaSlicer) vóór indiening om vertragingen of onverwachte resultaten te vermijden.
5. TOLERANTIES & TECHNISCHE VERWACHTINGEN
3D-printen is een additief productieproces met inherente fysieke en technische beperkingen. Door een bestelling te plaatsen, erkent en aanvaardt de Klant het volgende:
Dimensionale toleranties
Typische dimensionale toleranties variëren per technologie:
– FDM (Fused Deposition Modelling): ± 0,2 – 0,5 mm afhankelijk van geometrie en materiaal.
– Ter info : resin (SLA/MSLA): ± 0,1 – 0,2 mm.
Toleranties kunnen variëren op basis van complexiteit, afmetingen en materiaalgedrag. Deze cijfers zijn indicatief en worden niet gegarandeerd voor alle geometrieën.
Oppervlakteafwerking
Laaglijnen, steunsporen en lichte oppervlaktetextuur zijn inherente kenmerken van 3D-geprinte objecten en worden niet als defecten beschouwd, tenzij nabewerking expliciet is geoffreerd en overeengekomen.
Kleur- & materiaalvariatie
Kleuren van filament en resin kunnen licht variëren tussen batches. Wij garanderen geen exacte kleurovereenkomst tenzij een specifiek materiaalpartij vooraf wordt overeengekomen. Sommige materialen (met name flexibele of hout-composieten) kunnen van nature variatie in uiterlijk vertonen.
Functionele onderdelen
3D-atelier.be certificeert geen enkel geprint onderdeel als geschikt voor lastdragende, medische, voedselcontact-, elektrische of andere veiligheidskritische toepassingen, tenzij een expliciete schriftelijke certificering is overeengekomen. De Klant aanvaardt alle risico’s voor functionele en structurele toepassingen.
6. VEILIGHEID & AANSPRAKELIJKHEID
Beperking van aansprakelijkheid
Voor zover maximaal toegestaan door het toepasselijk recht, zal de totale aansprakelijkheid van 3D-atelier.be jegens de Klant met betrekking tot een bestelling het voor die specifieke bestelling betaalde bedrag niet overschrijden. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte, gevolgschade, incidentele of bijzondere schade, inclusief maar niet beperkt tot verlies van winst, gegevens of zakelijke kansen.
Beoogd gebruik
De Klant is als enige verantwoordelijk voor het bepalen of een geprint onderdeel geschikt en veilig is voor het beoogde gebruik. 3D-atelier.be biedt geen garantie, expliciet of impliciet, met betrekking tot de geschiktheid van een geprint item voor een bepaald doel, tenzij expliciet schriftelijk vermeld.
Veiligheidskritische toepassingen
3D-atelier.be wijst uitdrukkelijk elke aansprakelijkheid af voor letsel, schade of verlies als gevolg van het gebruik van geprinte onderdelen in veiligheidskritische contexten, inclusief maar niet beperkt tot: medische hulpmiddelen, prothesen, voedselveilige containers, structurele elementen, voertuigonderdelen, elektrische behuizingen onder belasting, of elke toepassing waarbij druk, warmte of chemische blootstelling de gespecificeerde materiaalnormen overschrijdt.
Kinderen & kwetsbare gebruikers
Bepaalde geprinte items kunnen kleine onderdelen of scherpe randen bevatten. De Klant is verantwoordelijk voor het beoordelen van de geschiktheid voor gebruik door kinderen of kwetsbare personen. 3D-atelier.be aanvaardt hiervoor geen aansprakelijkheid.
7. VERBODEN ITEMS
3D-atelier.be zal weigeren om items af te drukken die in de volgende categorieën vallen. Het indienen van een dergelijk verzoek kan leiden tot permanente weigering van dienstverlening en, indien van toepassing, melding aan de bevoegde autoriteiten.
– Wapens & wapenonderdelen: Vuurwapens, vuurwapenonderdelen (inclusief frames, ontvangers en magazijnen), messen boven de wettelijke limieten, of elk item waarvan het primaire doel is lichamelijk letsel toe te brengen.
– Items die wettelijke beperkingen omzeilen: Onderdelen ontworpen om legale items om te zetten in illegale configuraties (bijv. auto-sears, dempers).
– Namaakgoederen: Replica’s van merkproducten bedoeld om consumenten te misleiden of handelsmerken te schenden.
– Seksueel expliciet materiaal: Obscene items, items die minderjarigen seksualiseren, of items verboden onder de toepasselijke obsceniteits-wetgeving.
– Gevaarlijke items: Objecten specifiek ontworpen om schade, intimidatie of pesterijen te veroorzaken.
– Items die intellectuele eigendom van derden schenden: Niet-gelicentieerde reproducties van beschermde personages, logo’s of ontwerpen (waarvoor de verantwoordelijkheid, indien ingediend door de Klant, bij de Klant ligt zoals beschreven in Artikel 3).
– Elk item dat illegaal is onder Belgisch of Europees Unierecht.
Wij behouden ons het recht voor deze lijst te allen tijde uit te breiden. Elke betaling ontvangen voor een geweigerde bestelling wordt terugbetaald.
8. OFFERTES & PRIJZEN
Offertes
Alle prijzen worden verstrekt als offertes na beoordeling van het bestand of de briefing van de Klant. Een offerte is geldig gedurende 14 kalenderdagen vanaf de datum van uitgifte, tenzij anders vermeld. Na deze periode kan herofferte noodzakelijk zijn wegens veranderingen in materiaal- of operationele kosten.
Offertes zijn gebaseerd op het bestand, de specificaties en de hoeveelheden ingediend op het moment van aanvraag. Elke wijziging aan het ontwerp, materiaal, hoeveelheid of deadline na uitgifte van een offerte kan een herziene offerte vereisen.
Prijsbepalende factoren
De prijs wordt berekend op basis van, maar niet beperkt tot: printvolume, materiaalkosten, printtijd, complexiteit van nabewerking en toepasselijke installatiekosten. Verzend- en verpakkingskosten worden afzonderlijk geoffreerd tenzij anders vermeld.
BTW & belastingen
Alle prijzen zijn exclusief BTW tenzij expliciet anders vermeld. De toepasselijke Belgische BTW wordt toegevoegd aan de eindafrekening.
Prijswijzigingen
Gepubliceerde indicatieve prijzen op onze website zijn onderhevig aan wijziging zonder voorafgaande kennisgeving en vormen geen bindend aanbod. De bindende prijs is degene die schriftelijk wordt bevestigd in een aanvaarde offerte.
9. BETALING
Betalingsvoorwaarden
Voor nieuwe Klanten en bestellingen onder €500 is volledige betaling vooraf vereist alvorens de productie begint. Voor bestellingen boven €500 of voor vaste Klanten is een voorschot van 50% vereist om de productie op te starten, waarbij het resterende saldo verschuldigd is vóór verzending of afhaling.
Aanvaarde betaalmethoden
Wij aanvaarden bankoverschrijving (IBAN) en andere methoden zoals overeengekomen op het moment van bestelling. Betaling wordt geacht ontvangen te zijn bij ontvangst van de geclearde middelen.
Laattijdige betaling
Bij laattijdige betaling behoudt 3D-atelier.be zich het recht voor de levering op te schorten of in te houden totdat de rekening is vereffend. Rente op achterstallige facturen kan worden aangerekend in overeenstemming met de Belgische wetgeving inzake betalingsachterstand (Wet van 2 augustus 2002).
Orderbevestiging
De productie begint pas na ontvangst van het overeengekomen voorschot of volledige betaling en schriftelijke orderbevestiging. Mondelinge of informele bevestigingen vormen geen bindende bestelling.
10. RETOURZENDINGEN & ANNULERINGEN
Op maat gemaakte goederen zijn vrijgesteld van de standaard herroepingsrecht-regels. Overeenkomstig Artikel VI.53 van het Belgisch Wetboek van Economisch Recht is het wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen niet van toepassing op goederen die duidelijk gepersonaliseerd zijn of op maat zijn gemaakt volgens de specificaties van de Consument.
Wanneer retourzendingen worden aanvaard
Omdat elk item op bestelling wordt geproduceerd, aanvaarden wij geen retourzendingen of bieden wij geen terugbetalingen aan, behalve in de volgende omstandigheden:
– Productiedefect: Een printmislukking of defect veroorzaakt door 3D-atelier.be (niet door het bestand van de Klant) dat het item onbruikbaar maakt. De Klant moet ons binnen 5 werkdagen na levering op de hoogte stellen met fotografisch bewijs.
– Verkeerd item verzonden: Een item dat wezenlijk verschilt van wat besteld en bevestigd werd.
– Niet-levering: Item niet ontvangen binnen het overeengekomen leveringsvenster buiten de schuld van de Klant.
In aanvaarde gevallen zullen wij naar eigen keuze: het item opnieuw afdrukken, een creditnota uitreiken of een terugbetaling verstrekken. Wij dekken geen retourzendingskosten tenzij de fout van ons is.
Niet-aanvaarde retourzendingen
Wij aanvaarden geen retourzendingen of verstrekken geen terugbetalingen voor:
– Ontevredenheid over resultaten veroorzaakt door bestandsfouten of ontwerpkeuzes van de Klant.
– Dimensionale of kleurvariatie binnen de vermelde toleranties.
– Bedenken na aanvang van de productie.
– Items beschadigd door de Klant na levering.
Annuleringen
Annuleringsverzoeken moeten schriftelijk worden ingediend. Als de productie nog niet is begonnen, wordt het volledige voorschot terugbetaald. Als de productie is begonnen, is het voorschot niet-terugbetaalbaar ter dekking van materiaal- en arbeidskosten. Als een bestelling volledig is afgerond, is geen terugbetaling van toepassing.
11. PRIVACY & GEGEVENS
3D-atelier.be verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG – Verordening EU 2016/679) en de toepasselijke Belgische privacywetgeving. Gegevens verzameld via deze website (naam, e-mail, ingediende bestanden) worden uitsluitend gebruikt voor orderverwerking en communicatiedoeleinden.
Klantbestanden ingediend voor afdrukken worden veilig opgeslagen voor orderverwerking en een redelijke bewaringstermijn daarna. Bestanden worden niet gedeeld met derden, behalve waar vereist voor de productie (bijv. gespecialiseerde nabewerkingspartners). Klanten kunnen op elk moment verzoeken om hun bestanden te verwijderen door contact met ons op te nemen.
12. TOEPASSELIJK RECHT & GESCHILLEN
Deze Algemene Voorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met het Belgisch recht, zonder rekening te houden met de bepalingen inzake wetsconflicten.
Elk geschil dat voortvloeit uit of verband houdt met deze Voorwaarden of een bestelling geplaatst bij 3D-atelier.be valt onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Mechelen, België.
Voor consumentengeschillen kan de Klant ook een beroep doen op het Belgische Online Geschillenbeslechting-platform of de Consumentenombudsdienst als alternatief geschillenbeslechtingsmechanisme vóór gerechtelijke stappen.
Contact: info@3d-atelier.be | 3D-atelier.be | Belgium